Política de Privacidad

En 365 WATER, nos comprometemos a proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestro sitio web, aplicación móvil y servicios.

1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

1.1. Información Personal

Cuando te registras para nuestros servicios, podemos recopilar:

• Nombre y apellido
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal
• Información de pago (procesada de forma segura a través de nuestros proveedores de servicios de pago)

1.2. Información de Uso

A través de nuestra aplicación móvil, podemos recopilar:

• Datos sobre el uso del acondicionador de agua
• Estadísticas de consumo de agua
• Información sobre el dispositivo móvil (modelo, sistema operativo, etc.)
• Datos de ubicación (solo si has dado permiso explícito)

1.3. Información Automática

Cuando visitas nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente:

• Dirección IP
• Tipo de navegador
• Páginas visitadas
• Tiempo de permanencia en el sitio
• Cookies y tecnologías similares (como se detalla en nuestra Política de Cookies)

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios
• Procesar pagos y gestionar tu suscripción
• Enviar notificaciones relacionadas con tu cuenta o servicio
• Comunicarnos contigo sobre actualizaciones, promociones o eventos
• Personalizar tu experiencia y ofrecerte contenido relevante
• Analizar tendencias de uso para mejorar nuestros productos y servicios
• Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos o de seguridad
• Cumplir con obligaciones legales

3. Compartir tu Información

No vendemos tu información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir tu información en las siguientes circunstancias:

3.1. Proveedores de Servicios

Podemos compartir tu información con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio, como:

• Procesadores de pago
• Servicios de alojamiento web
• Servicios de análisis
• Servicios de atención al cliente
• Servicios de entrega y logística

Estos proveedores están obligados a proteger tu información y solo pueden utilizarla para los fines específicos que les hemos autorizado.

3.2. Cumplimiento Legal

Podemos divulgar tu información si creemos de buena fe que dicha acción es necesaria para:

• Cumplir con una obligación legal
• Proteger y defender nuestros derechos o propiedad
• Prevenir o investigar posibles irregularidades en relación con nuestros servicios
• Proteger la seguridad personal de los usuarios de nuestros servicios o del público
• Protegernos contra responsabilidad legal

4. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger la información personal que recopilamos. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar su seguridad absoluta.

5. Tus Derechos

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener ciertos derechos con respecto a tu información personal, que pueden incluir:

• Acceder a la información personal que tenemos sobre ti
• Corregir información inexacta o incompleta
• Eliminar tu información personal
• Restringir u oponerte al procesamiento de tu información
• Solicitar la portabilidad de tus datos
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contáctanos a través de info@365water.com.ar.

6. Retención de Datos

Conservaremos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que la recopilamos, incluido el cumplimiento de requisitos legales, contables o de informes.

7. Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 18 años. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos para que podamos tomar las medidas necesarias.

8. Cambios a esta Política

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y, si los cambios son significativos, te enviaremos una notificación.

9. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, contáctanos en:

• Email: info@365water.com.ar
• Teléfono: 0800 345 2708
• Dirección: Brandsen 3634/36/38, Buenos Aires, Argentina

Última actualización: 30 de marzo de 2025